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家長/學生須知

1：除了繳付導師的補習費用外，還須繳付其他額外的費用嗎？

家長/學生除了繳付導師的補習費用外，一般情況下，再沒有其他額外費用需要繳付。一般情況下，家長會幫導師代入首兩星期的恊議堂數學費作為本公司的行政費，請家長準時繳交。如該筆行政費家長/學生遲遲不繳交，本公司則有權另收額外的附加費及將個案轉至「小額錢債審裁署」進行法律追討 / 直接轉介至第三者(合法賬務公司)代為收取有關費用原行政費用 + 20%附加費用。

2：如果覺得導師不適合，可以提出更換的要求嗎？

如果家長或學生覺得導師不適合時，可直接致電Innovative Works 聯絡職員，提出更換導師的要求，手續費全免。然而，我們希望家長或學生多花數堂時間觀察導師的表現，盡量避免於第一堂後便立即換導師。剛開始補習，導師與學生都需要一段時間互相適應，負責任的導師會盡量了解學生，因應學生的弱點加以補救，這必須用上一些時間。因此，希望家長或學生盡量給予機會才更換導師，以免失去一位好導師。

3：是否由家長／學生先繳付首兩星期的中介費給本機構，導師才可開始補習？

不是，Innovative Works 絕對不會要求家長／學生或導師先付中介款項。Innovative Works 會在導師完成相關課堂，向導師 / 家長收取費用。

4：家長可否在補習開始前約見導師，以確保導師適合學生的需要？

Innovative Works 負責為家長把關，篩選最優秀的導師，所以我們會核實導師的學歷，並會盡責為家長／學生找尋最合適的導師；但家長如仍希望在正式補習前與導師會面，我們會嘗試安排，而會面將會在本機構進行。Innovative Works 會收取家長／學生港幣500元的行政費用。

5：我可否在導師首次補習前取消已約定的補習服務？

當個案確立後，即導師口頭承諾接納補習，家長／學生亦口頭承諾接納Innovative Works介紹的導師，家長／學生不能因任何理由而在導師未開始前取消服務，否則，Innovative Works會收取家長／學生港幣$300作為行政費。這樣的安排是因為Innovative Works為家長／學生尋找合適導師時，已經做了大量工作，希望家長／學生體諒我們。

導師須知

1: 行政費用是如何計算？

假設學生一星期上課兩天，每次2小時，每小時$60，計算方法為：

2日 x 2星期 x 2小時 x $60 = $480 [行政費用即為$480]

請緊記：行政費用之收取以家長與 Innovative Works 承諾之上課堂數為準，即使家長首兩星期因任何原因缺課或更改補習時間，其行政費用總數並不會受到影響；然而，如因任何情況令上課堂數增加或補習時間增加，行政費用總數將會隨之調整，導師不得異議。每個個案，導師只須繳付一次行政費用，並會在首課開課日十四天後收取。

2: 如果已經口頭承諾接納補習之後決定放棄個案，應該怎樣做？

導師與職員口頭接受個案後，因任何原因（包括生病）決定放棄個案，Innovative Works 會收取原行政費用。導師需於72小時內繳付費用。

3: 如導師被解僱，導師還要繳付行政費用嗎?

如導師於首兩個星期內遭解僱(首課開始後14天內)，導師需繳付首課全數議定學費及其他已上課堂一半學費，導師必須在24小時內致電Innovative Works熱線通知職員，否則仍須繳交全數原行政費用。如在首課被終止，Innovative Works會減收$25作為導師首課車馬費之用。如導師於兩周後遭解僱，導師仍需繳付全數行政費用。

4: 如果導師於首課補習後，認為補習地點並不合適，導師可以要求終止補習嗎？

本機構在確認補習導師人選前，已經把大概補習地點刊登於網上，並且於電話確認時，會將更詳細的地點資料通知導師。導師在接受補習前，有責任自行查閱地圖，確認有關地點資料，不可在答應補習後藉口地點問題而終止補習。我們仍會按照原先協議，收取全數行政費用。

5: 如果家長要求首周減少了1課，導師是不是可以被減少收取1課的行政費用？

我們以「兩周協議堂數」為收費指標，行政費用會根據最初所議定的費用作為計算藍本，而非根據首兩周實際補習堂數（或四周的平均補習堂數）作準的。除非家長決定日後的堂數亦會隨之永久減少，我們會酌情考慮減免部分費用，否則只會把收費日期順延至「兩周協議堂數」完成日作為彈性安排，而不會減收費用。

6: 為什麼在接受個案後，因事未能開始教授，仍要收取原行政費用？

由於導師在接受個案前，已經有充分的資料以助了解學生的基本情況，作為一個負責任的導師，沒可能在沒有充分考慮之情況下答允，因此舉會令家長／學生對Innovative Works的信心盡失，本機構有需要收上述的行政費。本機構呼籲導師在答應接受個案以前，應充分考慮是否合適，避免口頭承諾接納補習之後放棄個案。

7: 第一次與家長或學生見面，導師應該帶備什麼資料？

第一次見面，導師應該帶備學生證或身份證，以備出示以茲識別，並需要帶備會考證書、高考證書及其他學歷／資格證明文件供家長／學生查核。

8: 如何增加自己被Innovative Works 挑選中的機會呢?

1.)導師必須清楚個案每一細節是否附合自己要求、地點、位置、時間才申請，如時間不合就申請合適的

2.)自我介紹簡潔易明

3.)過往紀錄良好，沒有被家長中止紀錄

4.)導師態度良好

5.)透過網上申請個案

* 請明白電話不接受申請中介個案，你可透過這個網站去申請個案

9: 導師確認補習後，何時有家長電話號碼呢?

在導師未正式上第一堂課時，根據私隱條例關係，在未經雙方同意下，Innovative Works 不會交換雙方電話，直至大家見面為止。

10: 如果導師因事未能補習，我可以自行找朋友／同學代課嗎？

任何情況下，導師均不可自行找朋友／同學或其他人士代課。導師如因事未能補習，請通知本機構負責職員，導師請勿自行作任何決定，包括自行取消補習或找其他人士代課。導師如因為自行作任何決定（包括取消補習／找其他人士代課一節或多節／與家長自行作其他安排／減少堂數），其必須負擔全部責任。

11: 學生要求我須補教「全科」而非之前所議定之科目，我可以怎麼辦？

一般而言，學生要求補教之科目，與實際應沒有大差異；例如學生原要求補習「數學」，但偶有學生查詢有關其他學科的問題，導師亦應盡能力解答；如學生所要求教授的學科，為導師未曾學過的科目，導師可向本公司職員提出，以另覓另科目之導師人選。一般而言，全科指所有科目（小學有中、英、數、常識，而大部分更包括普通話），如學生要求補習科目為「全科，主要數學」，導師須視為全科教學，而數學為主體而已。導師必須在詳加考慮後再決定是否接受補習，因為一經口頭接受個案，導師便須履行責任，否則便須要繳付有關費用。「功課輔導」與全科補習無異，請導師倍加留意。

12: 如果導師沒有在指定日期繳付行政費用，Innovative Works會採取什麼行動？

Innovative Works一向有專人致電導師提示入款，電子賬單寄至導師的電郵信箱，導師更可隨時登入查閱其個案資料詳情及所需繳付之費用。如導師一直未有入款，而時間為原繳費日期之五天或以上，我們會加收10%之行政費用；如行政費用過期達十天或以上，我們會委託第三者（合法賬務公司）代為收取有關原行政費用及20%附加費，並會終止導師之會員資格。Innovative Works亦會勸戒其他同業者不再錄用該導師。

13: 導師口頭/電郵接納補習個案後,需遞交什麼證明文件？

為了確保導師的身份和學歷，導師需要在確認接納個案後48小時內 / 或在上第一堂的前一日(以時間較前者計)遞交身份證、學生證明、近三個月住址證明和學歷證明等副本，用電郵或傳真有關資料比我們。

14: 如已付費，是否需要保留收條？

使用銀行現金存款，均需要保留收條，以茲識別。本機構有權向導師要求傳真有關收條以作確認，如導師未能提供有關資料，本機構會要求導師馬上重新付費；即使導師正向銀行申請查詢戶口資料，導師仍須先付費，再待查詢結果得悉後與本公司聯絡，跟進付費事宜。

15: 如個案出現問題，但我已到期付費，我可以向 Innovative Works職員解釋有關情況嗎？

你需要把具體情況向負責職員交代，我們會酌情處理每一個案，但我們保留採取任何處理方案的權利。

16: 如果我要更改首課補習時間，我可以email給 Innovative Works嗎？

我們不接受導師以電郵通知我們任何有關補習個案的改動。導師在接納個案後，負責同事會提供其聯絡電話給導師，請導師致電該職員查詢。

以上之用戶須知及條款如有任何更改恕不另行通知。